利用規約
会員登録
第1条
当店をご利用いただくお客様は、もれなく利用者会員とさせていただきます。
会員資格
第2条
常時なんらかの方法（電話・携帯・メール等）で双方向の連絡が取れる方。利用規約に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。
利用法とお断り
第3条
（1）前金制とさせていただいております。付属小物があったり、商品の中に商品が重なっていたりと取扱商品の性質上、受付後レジ入力漏れや入力間違いがあった場合は恐縮ですが、お客様確認をさせていただいてからクリーニング工程へ移らせて頂く場合がございます。
（2）外注品扱いで1点3,000 円を超えると予想される商品は内金で3,000 円〜頂戴しております。
（3）クリーニングに出す前にポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。受付後、検品でお忘れ物が見つかった場合は有用性があると判断したものをお返しします。当方判断による廃棄、返品無用品に起因する責には応じられません。
（4）ホコロビ、キズ、小さな穴もクリーニング中に広がることがありますので、よく点検してからお出しください。こちらの検品で見つかった場合は工程中でお返しする場合がございます。お急ぎ品ほどよく検品してください。
（5）上下対の商品は必ず一緒にクリーニングにお出し下さい。どんなに染色がしっかりした商品でも、クリーニング回数によって色合いが変化してきます。また長い反物からなる染色工程時点で上下対でも染色堅牢度の誤差から色見に差異が生じてくる商品もございます。
（6）シミの種類や付けてしまった日等がわかればお申し出ください。ボールペンやインクなどといった落ちにくいシミも早めにお持ちくだされば、当社の特殊シミ抜き技術で落ちる場合がございます。逆に落ちやすいシミでも日数が経つと酸化して落ちづらくなります。シミの種類によっては数ヶ月着用後又は保管後、クリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございます。
（7）保管場所は長期の保管には適しておりません。繊維品を扱う手前、糸埃が舞いやすく、仕上がった服に付着しやすい環境です。また店内は照明を使いますので、この照明の長期商社の影響で変退色をおこす原因にもなります。そして限られた収納スペースに商品を詰めることにより工場より整形され届けられた商品も型崩れの原因となります。事故防止、また他のお客様にも大変ご迷惑となりますので、こちらからお引き取りのご催促をさせていただくこともございます。
（11）マスコミ等で報道されているとおり、家庭洗濯トラブルが全国で急激なペースで頻発しています。難洗衣料等は特にプロのクリーニングをおすすめします。ドライマークが洗えると謳う洗剤・洗濯機を使っても家庭で水以外の溶剤と指定されているドライクリーニングは行えません。一度縮んだり、色が抜けたり、風合いが変わったお召し物は私達プロでも修正不可能なものも多く、これら事故後商品や他店で不適切なクリーニングをされ事故品となったものを当方に預けてからおきるお申し出には対応いたしかねます。
（12）飾りボタン類や装飾品は外してからご依頼ください。これらは洗えないものが数多くあります。衣類についている品質表示に洗えるとなっていてもこれからのものに対しての表示でないものも多くなっております。よってこれらの紛失、欠損は補償外となります。
（15）商品についている番号本タグは必ず検品した後おはずしください。お客様の商品は全て番号本タグで管理しております。番号本タグ取り外しや取扱の不正が見受けられた場合のお問い合わせはお受けできません。尚、その他ハンガーや包装材等についている補助タグはこれら効力はございません。
（16）店内やお客様宅またはお電話等で大声をあげたり、店員や他のお客様にご迷惑や恐怖感を与えた取られる行為が見受けられた場合については暴力団関係者の判定を得ることなく当方判断で110番通報、もしくは担当機関に相談させていただく場合がございます。
暴力団による不当な行為の防止等に関する法律第14条第2項に規定する不当要求防止責任者証 第30-03-9242号 第30-03-9246号 第30-03-9247号 第30-03-9248号
（17）受付商品も経年劣化及び変化、耐用年数、取扱方法がございます。クリーニング後の個人の感性や感覚部分等に関するお申し出があった場合、弊社品質規定に則った再洗い・再仕上げを1度に限り、補償期間内であれば無料でお受けさせて頂きます。但し番号本タグ付商品に限らせて頂きます。
賠償制度
第4条
衣類の補償期間は、お渡し予定日より30日間です。万一弊社に過失があった場合、当社規定クリーニング事故賠償基準に基づき対応させていただきます。大切なお召し物、購入時価格1点10万円を越す商品は、当社規定クリーニング事故賠償基準をさらに保管した契約保険会社による特約補償とさせていただいております。責任者判定を行うため、繊維製品における専門機関の鑑定もしくは繊維製品品質管理士の鑑定を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者（メーカー）などと判明した場合、その過失割合に応じた鑑定料を実費で請求させていただきます。責任所在の断定をすることが難しい場合に置いては、弊社では問題解決に直結する形を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を最優先しております。
事故原因所在
第5条
クリーニングの事故原因所在を以下に三つに大別します。
（ア）クリーニング方法及び取扱い方法に過失がある場合
（イ）製造者（メーカー）の企画・製造方法等に過失がある場合
（ウ）使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合
賠償範囲
第6条
弊社が事故賠償の責に応じられるのは次に示す第5条（ア）の内容です。
a. クリーニング洗浄による損傷
b. シミ抜き工程による損傷
c. プレス仕上げによる損傷
d. 不明及び紛失
e. その他の原因による損傷につきましては、繊維製品における専門機関の鑑定もしくは繊維製品品質管理士による判断に基づくものとします。
賠償対象外
第7条
次に示す第5条（イ）（ウ）の原因所在に関しましては賠償の責に応じかねます。
（イ）製造者（メーカー）の企画・製造等に過失がある場合
a. 経年劣化及び変化の著しい素材企画・製造された商品（ポリウレタン加工等）
b. 染色堅牢度の弱い素材で企画・製造された商品
c. 接着方法に問題のある素材、接着剤で組み合わされ企画・製造された商品
d. 熱セット性が弱い生地
配送について
集荷及び配送は、提携宅配業者が行うものであり、提携クリーニング業者は、集荷及び配送に関連して会員が被った損害について、提携宅配業者にその責任があることが証明された場合には、一切の責任を負わないものとします。
登録について
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、登録を申請することができます。なお、登録希望者が未成年者である場合、親権者等、法定代理人の同意を得たうえで、かかる申請を行うものとします。
2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、当社が認めた場合を除き、代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者が、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。なお、かかる情報が真実、正確かつ最新のものでない場合、本サービスを利用又は本サービスの提供を適切に受け得ることができないことがあります。
3. 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を任意に判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録は完了したものとします。
4. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で通常会員として利用することができるようになります。
5. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当し又は該当するおそれがあると判断した場合は、当該登録希望者の登録を拒否し、又はすでにした登録を取り消すことがあります。なお、当社はその理由について一切開示義務を負わないものとします。
(1) 本規約に違反する場合
(2) 登録希望者が既に会員登録を完了している場合
(3) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(4) 過去に本サービスの登録を取り消された者である場合
(5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(6) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
禁止事項等
1. 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合は、事前に通知又は催告することなく、当該会員について、本サービスの一部又は全部の利用停止、登録の取消し、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。なお、当該措置の対象とするか否かの判断は、全て当社が行うものとし、当社は措置理由の開示責任を負わず、かかる措置をとったこと、又はとらなかったことにつき一切の責任を負わないものとします。
(1) 本規約、法令（適用され得る法律、政令、条例、ガイドライン等の一切を含みます。以下同様とします。）又は当社が定める他の規約、本サービスの利用ルール等に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実その他事実と異なる内容が含まれることが判明した場合
(3) 当社、他の会員その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
(4) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(5) 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
(6) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
(7) 租税公課の滞納処分を受けた場合
(8) 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(9)クリーニングの性質に鑑みて、不合理な要求を行った場合
(10) 攻撃的、差別、誹謗中傷、残虐、第三者に不快感を与える表現その他当社が不適切と考える表現を用いた場合
(11) 長時間の電話、同様の内容の繰り返しの問い合わせその他手段の如何を問わず、当社の業務又は本サービスの運営を妨害し又は運営に支障をきたす行為をなした場合
(12) 当社又は他の会員その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害した場合（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(13) 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為をなした場合
(14) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信した場合
(15) 異性交際に関する情報を送信した場合
(16) 法令又は当社若しくは会員が所属する業界団体の内部規則に違反した場合
(17) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信した場合
(18) 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんした場合
(19) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信した場合
(20) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれを生じさせた場合
(21) その他、当社が不適切と判断する場合
いずれかの事由に該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。
本サービスの停止等
1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 第三者からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピューター・プログラム等により、本サービスの提供ができないとき
(5) その他、当社が停止を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に起因して会員又は第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。